Términos y condiciones

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CON ATENCIÓN ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO Y RECUERDE QUE LAS CONDICIONES PUEDEN SER MODIFICADAS, POR LO QUE DEBE CONSULTARLAS ANTES DE EFECTUAR CADA PEDIDO.

1. DATOS IDENTIFICATIVOS: En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos; la persona titular del dominio web es Alicia Villanueva Sarrio (en adelante “ALICIA SARRIÓ ORIGINALS BAGS”), con domicilio a estos efectos en Partida Barranquets Calle 13, n 7 03779 Els Poblets (ALICANTE) - España, y provisto de número de DNI 20008283P. Disponiendo del correo Electrónico de contacto: imagen@aliciasarrio.com

2. USO DEL PORTAL: www.aliciasarrio.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a ALICIA SARRIÓ ORIGINALS BAGS a los que usted puede tener acceso. Usted asume la responsabilidad del uso del portal. Al adquirir los productos ofertados por ALICIA SARRIÓ ORIGINALS BAGS. el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.

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5. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO: Cuando haga el pedido de más de un producto, en su pedido se incluirá una serie de ofertas por cada producto de forma individual.

Usted hace una oferta para adquirir un producto nuestro (su “Pedido”) completando el proceso por fases de la web, tal y como se explica a continuación:

• Puede Ud. iniciar el proceso de compra seleccionado un producto y “AÑADIR” su selección a su cesta. o consulta el apartado “ MI CESTA” si previamente ya había realizado su selección.
• Confirme su selección con el botón “ FINALIZAR COMPRA”
• Confirme la operación de compra mediante el botón CONFIRMAR COMPRA, habiendo introducido previamente el código descuento o los datos de su tarjeta regalo.
• Rellene o compruebe los “Datos clientes” , el “Método de envío” y el “Método de pago”. No se olvide de los apartados de Código descuento y Tarjeta regalo. Tras aceptar los términos y condiciones de la compra, pasará mediante el botón “FINALIZAR COMPRA” a los datos de su tarjeta bancaria.
• Haga clic en "Siguiente" Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa y MasterCard. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido. Al hacer clic en "Finalizar pedido" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

6. PRECIO Y PAGO: El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

7. COMUNICACIONES POR ESCRITO: La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. En el proceso de compra le ofrecemos la posibilidad de optar por recibir nuestras comunicaciones de forma electrónica o en papel. En todo caso, mediante un correo a imagen@aliciasarrio.com podrá comunicar su voluntad de cambiar de opción sin coste alguno.

8. GENERALIDADES: ALICIA SARRIÓ ORIGINALS BAGS perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

9. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: ALICIA SARRIÓ ORIGINALS BAGS podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

10. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS: Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico imagen@aliciasarrio.com.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier tipo de consulta, sugerencia, queja o reclamación puedes ponerte en contacto con ALICIA SARRIÓ Originals Bags a través de los siguientes canales de comunicación:

Preferentemente, debes contactar con imagen@aliciasarrio.com y/o mediante el formulario de la web “Contacte con nosotros”. Disponemos también del telf. (+34) 644 066 071, siendo el horario de atención al cliente de lunes a viernes de 17:00 a 20:00 y sábados de 10:00 a 13:00.

Una vez presentada tu queja o reclamación te enviaremos copia de la misma junto con tu referencia.

Para la resolución extrajudicial de cualquier reclamación puedes dirigirte a nuestro servicio de Atención del Cliente mediante el email imagen@aliciasarrio.com o el teléfono (+34) 644 066 071 o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea prevista para ello: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.